Kundenfeedback

Kunden berichten von Verwirrung zwischen 'kündigen' und 'widerrufen'. Die Widerrufsmöglichkeit ist auf der Website kaum auffindbar und fehlt in Bestätigungsmails. Wer nur über die Kontoeinstellungen kündigt, zahlt die volle restliche Laufzeit. Mehrere Nutzer beschweren sich, dass das Abo trotz Kündigung weiterläuft.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Zweisam

Zweisam bietet Premium-Dating-Abonnements von 1, 3 oder 6 Monaten (€29,99–€39,99/Monat) mit automatischer Verlängerung. Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Kauf: Sende dazu schriftlich 'widerrufen' an kundenservice@help-zweisam.de. Um zukünftige Verlängerungen zu stoppen, kündige über die Kontoeinstellungen unter 'Vertrag kündigen'. Wichtig: Eine Kündigung über 'Vertrag kündigen' berechtigt nicht zur Rückerstattung. Nutze innerhalb von 14 Tagen den Widerruf per E-Mail, wenn du dein Geld zurückbekommen möchtest.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie Zweisam

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Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Zweisam

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Wie stelle ich sicher, dass mein Profil gelöscht wird?

Mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, Ihr Profil und persönliche Daten löschen zu lassen. Dies ist getrennt vom Kündigen Ihres Abonnements.

Stoppt die automatische Verlängerung sofort nach der Kündigung?

Nach Erhalt Ihrer Kündigung muss der Anbieter sofort die automatische Verlängerung stoppen. Ihr Abonnement läuft normalerweise bis zum Ende der bezahlten Periode weiter.

Kontaktdaten von Zweisam

Adresse
Neuturmstraße 5, 80331 München
E-Mail
kundenservice@zweisam.de

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