Kundenfeedback

Kunden berichten von unerwarteten Zuschlägen, die nicht im Voraus kommuniziert wurden, wodurch der endgültige Preis höher ausfällt als versprochen. So wurde aus einem Festpreis von etwa 21 Euro letztendlich 24,82 Euro. Stornogebühren werden auch dann berechnet, wenn Kunden lediglich ihre Zahlungsmethode ändern wollten oder technische Probleme auftraten.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

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Über Cabify

Cabify funktioniert mit Einzelfahrtbuchungen über die App, ohne Abonnementmodell. Du kannst eine Fahrt über die App, telefonisch unter +34 91 172 7586 oder per E-Mail an info@cabify.com stornieren. Beachte, dass Stornogebühren anfallen können, auch bei technischen Problemen mit der App. Zuschläge für Stoßzeiten oder Wartezeiten werden nicht immer im Voraus kommuniziert, sodass du am Ende mehr zahlst als den ursprünglich genannten Festpreis.

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Innerhalb von 24 Stunden versendet

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E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

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Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Cabify

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Cabify

Adresse
Calle Pradillo 42, 28002 Madrid
E-Mail
info@cabify.com
Telefon
+34 91 172 7586

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