Kundenfeedback

Kunden berichten von unerwarteten Abbuchungen durch verwirrende 'Weiter'-Schaltflächen beim Bezahlvorgang, die automatisch zusätzliche Produkte hinzufügen. So wurden durch drei Klicks zusätzlich 33 Dollar zur Testphase von 1,99 Dollar abgebucht. Zudem funktioniert die Ortungsfunktion oft ungenau, und der Kundenservice verweigert Rückerstattungen.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Familo

Familo bietet eine dreitägige Testphase für 1,99 Dollar an, die automatisch in ein monatliches Premium-Abonnement übergeht. Achtung: Während des Bezahlvorgangs können durch mehrere 'Weiter'-Schaltflächen unbewusst zusätzliche Produkte und Kosten hinzugefügt werden. Du musst vor Ablauf der Testphase über die App-Einstellungen, per E-Mail an support@familo.net oder über den Live-Chat in der App kündigen. Überprüfe nach dem Kauf stets deine Kontoauszüge.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

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Time to Cancel

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Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Familo

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Familo

E-Mail
support@familo.net

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