Kundenfeedback

Kunden berichten, dass Jahresabonnements automatisch verlängert werden, auch für nicht genutzte Seats. Das Löschen eines Benutzerkontos stoppt die Abrechnung nicht automatisch. Zudem ist der Kündigungsprozess nicht immer selbstständig über das Konto abwickelbar, und der Kundendienst reagiert bei Abrechnungsproblemen oft langsam.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Freshdesk

Freshdesk bietet monatliche oder jährliche Abonnements pro Benutzeraccount (Seat) mit automatischer Verlängerung. Möchtest du kündigen oder die Anzahl der Seats reduzieren, musst du dies vor dem Verlängerungsdatum tun. Die Kündigung ist über die Kontoeinstellungen auf der Website, per E-Mail an support@freshdesk.com oder telefonisch unter (866) 832-3090 möglich. Beachte: Das Löschen eines Benutzers stoppt die zugehörige Abrechnung nicht automatisch. Kontaktiere den Support rechtzeitig, um ungewollte Verlängerungen zu vermeiden.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

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Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Freshdesk

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Freshdesk

Adresse
2950 S. Delaware Street, Suite 201, 94403 San Mateo, CA
E-Mail
support@freshdesk.com
Telefon
(866) 832-3090

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