Kundenfeedback

Kunden berichten von irreführenden Hotelinformationen und unerwarteten Währungsumrechnungen. Eine häufige Beschwerde betrifft stornierte Flüge, bei denen Reisende neue Rückflugtickets kaufen mussten, ohne angemessene Unterstützung zu erhalten. Die nicht erstattungsfähigen Buchungsbedingungen erschweren die Lösung von Beschwerden erheblich.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

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Über Hotwire

Hotwire bietet Einzelbuchungen für Flüge, Hotels und Mietwagen ohne Abonnement an. Die meisten Buchungen sind aufgrund des intransparenten Preismodells nicht erstattungsfähig, was bedeutet, dass eine Stornierung nach der Bestätigung in der Regel nicht möglich ist. Wenn du deine Buchung dennoch klären möchtest, kannst du dies über 'Meine Reisen' in deinem Online-Konto, telefonisch unter 1-866-468-9473 oder per E-Mail an support@hotwire.com tun.

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E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

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Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

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Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Hotwire

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Hotwire

Adresse
655 Montgomery St #600, 94111 San Francisco, CA
E-Mail
support@hotwire.com
Telefon
+1 866 468 9473

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