Kundenfeedback

Nutzer berichten, dass Kaspersky trotz bestätigter Kündigung weiterhin Geld für das Folgejahr abbucht. Der Kündigungsprozess gilt als umständlich und zeitaufwendig, besonders bei einem Kauf über einen externen Partner wie Digital River oder Nexway. Der Kundenservice reagiert häufig langsam oder gar nicht auf Kündigungs-E-Mails.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Kaspersky

Kaspersky bietet Antivirus- und VPN-Abonnements wie Standard, Plus und Premium. Der Preis beginnt im ersten Jahr bei rund 29,99 Euro pro Jahr und steigt bei automatischer Verlängerung auf etwa 49,99 Euro pro Jahr. Nach dem Kauf gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern du nicht rechtzeitig kündigst; die Kündigung greift dann zum nächsten Abrechnungszeitraum. Du kündigst über dein My-Kaspersky-Konto unter Abonnements, oder über das Kundenportal des externen Anbieters (Nexway, Digital River oder 2Checkout), falls du dort gekauft hast. Nach deutschem Recht muss ein online geschlossener Vertrag einen Kündigungsbutton bieten.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie Kaspersky

Optionen vergleichen
Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €9,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Kaspersky

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Kaspersky

Adresse
Despag-Straße 3, 85055 Ingolstadt
E-Mail
info@kaspersky.com

Weitere Service-Dienste kündigen?

Alle Service-Dienste, die Sie über Time to Cancel kündigen können.

Alle Service-Dienste ansehen →