Kundenfeedback

Kunden berichten von unerwartet hohen Zusatzkosten wie Trinkgeldern und eingeschränktem Service an Bord. Ein wiederkehrendes Problem ist, dass Mitarbeiter telefonisch Zusagen zu Getränke- und Trinkgeldregelungen machen, die später nicht eingehalten werden. Dies führt zu Frustration beim Stornieren oder Ändern von Buchungen.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Royal Caribbean Cruises

Royal Caribbean Cruises bietet Einzelbuchungen für Kreuzfahrten ohne Abonnement an. Um eine Buchung zu stornieren, nutzen Sie Ihr Online-Konto unter 'Manage booking', rufen Sie 1-800-256-6649 an oder senden Sie eine E-Mail an RoyalGuestRelations@rccl.com. Beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen vom Buchungstyp und dem Zeitpunkt vor der Abreise abhängen. Je später Sie stornieren, desto größer ist das Risiko, den gesamten Buchungsbetrag zu verlieren. Prüfen Sie daher rechtzeitig die spezifischen Bedingungen Ihrer Buchung.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

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Time to Cancel

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Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Royal Caribbean Cruises

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Royal Caribbean Cruises

Adresse
1050 Caribbean Way, 33132 Miami, FL
E-Mail
RoyalGuestRelations@rccl.com
Telefon
+1 800 256 6649

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