Kundenfeedback

Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Rückerstattung nach Stornierungen. Der Chat-Kundenservice wird oft als langsam und nicht reagierend beschrieben. Eine häufige Beschwerde betrifft das Erhalten von Guthaben statt tatsächlicher Rückerstattungen, selbst bei Stornierungen aus unverschuldeten Gründen wie Visaproblemen.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

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Über Travelocity

Travelocity funktioniert ohne Abonnement; jede Buchung hat ihre eigenen Stornierungsbedingungen, die vom Anbieter festgelegt werden. Bei vollständig erstattungsfähigen Buchungen kannst du bis zu einer bestimmten Frist stornieren und erhältst dein Geld zurück. Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen gibt es kaum oder keine Rückerstattung. Du kannst über 'Meine Reisen' auf der Website oder App stornieren oder den Kundenservice unter 1-888-872-8356 anrufen. Prüfe immer die Stornierungsbedingungen deiner Buchung.

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Innerhalb von 24 Stunden versendet

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Time to Cancel

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Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Travelocity

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Travelocity

Adresse
1111 Expedia Group Way W, 98119 Seattle, WA
E-Mail
memberservices@travelocity.com
Telefon
+1 888 872 8356

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