Kundenfeedback

Kunden berichten, dass Bestellungen manchmal ohne triftigen Grund von Zomato selbst storniert werden, während der volle Betrag dennoch abgebucht wird. Versprechen über Rückerstattungen innerhalb von zwei Stunden werden nicht immer eingehalten. Der Kundenservice läuft oft über langsame Chatbots, und Lieferfahrer sollen gelegentlich Artikel aus Bestellungen entnehmen.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Zomato

Zomato funktioniert mit Einzelbestellungen über die App, ohne Abonnement. Du kannst eine Bestellung kurz nach der Aufgabe über 'Support' in der App oder per E-Mail an order@zomato.com stornieren. Beachte, dass Kunden berichten, dass der volle Betrag manchmal trotzdem abgebucht wird. Es gibt keine feste Stornierungsfrist, aber je schneller du nach der Bestellung stornierst, desto größer ist die Chance auf eine erfolgreiche Stornierung.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

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Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Zomato

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Was ist die übliche Kündigungsfrist für Serviceverträge?

Die meisten Serviceverträge haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen kann dies länger sein. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Vertrags für die genaue Frist.

Kann ich meinen Servicevertrag sofort kündigen, wenn ich unzufrieden bin?

Bei nachweisbarer Unzufriedenheit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen können Sie möglicherweise Ihren Vertrag sofort kündigen. Wir helfen Ihnen bei der korrekten Formulierung Ihrer Kündigung.

Kontaktdaten von Zomato

Adresse
Tower 1, Pioneer Square, Near Golf Course Extension, Sector 62, 122098 Gurugram, Haryana
E-Mail
order@zomato.com

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