Kundenfeedback

Kunden kündigen Netflix häufig aufgrund von Preiserhöhungen und einer zunehmenden Anzahl von Werbeanzeigen, auch in bezahlten Abonnements. Der Kündigungsprozess über die Website wird als überwiegend unkompliziert empfunden, jedoch finden einige Nutzer die Kommunikation über das genaue Enddatum unübersichtlich. Zudem sorgt die fehlende Kündigungsmöglichkeit über die App für Verwirrung.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Netflix

Netflix bietet monatliche Abonnements ohne feste Laufzeit an, darunter Basic mit Werbung, Standard und Premium. Du kannst jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen; dein Abonnement bleibt bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv. Die Kündigung erfolgt über die Netflix-Website unter Konto > Mitgliedschaft > 'Mitgliedschaft kündigen'. Bitte beachte, dass eine Kündigung über die iOS- oder Android-App nicht möglich ist. Nach der Kündigung kannst du Netflix bis zum Ende deiner Zahlungsperiode weiter nutzen.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie Netflix

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Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Netflix

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Wann stoppt mein Zugang nach der Kündigung?

Sie behalten normalerweise Zugang bis zum Ende Ihrer bezahlten Periode. Das genaue Enddatum wird in der Kündigungsbestätigung angegeben.

Was passiert mit meinem gespeicherten Inhalt?

Downloads und persönliche Wiedergabelisten sind normalerweise nach dem Ende Ihres Abonnements nicht mehr zugänglich. Speichern Sie wichtige Inhalte rechtzeitig.

Kontaktdaten von Netflix

Adresse
Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam
E-Mail
support-nl@cs.netflix.com

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