Kundenfeedback

Kunden berichten, dass der Kundenservice von Ben schwer erreichbar ist und Kündigungen nicht immer korrekt bearbeitet werden. Manchmal sind mehrere Kontaktversuche nötig, ohne dass Maßnahmen ergriffen werden. Es gibt bekannte Fälle, in denen Verträge ungewollt weiterliefen, selbst nach längerem Kontakt mit dem Kundendienst.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Ben

Ben ist ein günstiger Mobilfunkanbieter von T-Mobile mit monatlichen und jährlichen Verträgen. Bei einem Monatsvertrag gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Jahresverträge können nur am Ende der Laufzeit gekündigt werden, es sei denn, du zahlst eine Kündigungsgebühr. Du kannst über Mijn Ben online, die App oder telefonisch über den kostenlosen Kundenservice kündigen. Eine schriftliche Kündigung per Brief oder E-Mail ist ebenfalls möglich, dauert jedoch länger. Lass dir die Kündigung immer bestätigen, um ungewollte Verlängerungen zu vermeiden.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie Ben

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Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Ben

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Muss ich bei Telefonabonnements Kündigungsfristen beachten?

Ja, die meisten Telefonanbieter haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Wenn Sie sich noch in einer Vertragsperiode befinden, können Kosten für vorzeitige Kündigung anfallen.

Kann ich meine Telefonnummer bei der Kündigung behalten?

Ja, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, können Sie Ihre Nummer mitnehmen. Dafür müssen Sie aber zuerst bei Ihrem neuen Anbieter eine Rufnummernportierung beantragen, bevor Sie kündigen.

Kontaktdaten von Ben

Adresse
Postbus 13016, 2501 EA Den Haag
Telefon
0031 800 02 31 263

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