Kundenfeedback

Mehrere Kunden berichten, dass trotz bestätigter und fristgerechter Kündigung weiterhin monatlich Geld abgebucht wird. Kündigungen sollen vom Kundenservice ignoriert worden sein, wodurch sich der Vertrag automatisch verlängert und erneut abgebucht wird. Zudem gibt es Beschwerden, dass abgebuchte Beträge nicht dem vereinbarten Grundpreis entsprechen, trotz wiederholter Beschwerden per Mail und Telefon.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über High Mobile

HIGH Mobile ist ein SIM-only-Mobilfunkvertrag mit Allnet-Flat, angeboten von der mobilezone GmbH unter der Marke HIGH. Es gibt Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat, die sich jeweils um 1 Monat verlängern, sowie Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten, die sich nach Ablauf stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängern, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Bei der 1-Monats-Variante beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen vor Ablauf, bei der 24-Monats-Variante mindestens 1 Monat vor Ablauf. Du kannst über das Online-Kündigungsformular, das HIGH Kundencenter, per E-Mail, Fax oder Post kündigen.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie High Mobile

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Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €9,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei High Mobile

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Muss ich bei Telefonabonnements Kündigungsfristen beachten?

Ja, die meisten Telefonanbieter haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Wenn Sie sich noch in einer Vertragsperiode befinden, können Kosten für vorzeitige Kündigung anfallen.

Kann ich meine Telefonnummer bei der Kündigung behalten?

Ja, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, können Sie Ihre Nummer mitnehmen. Dafür müssen Sie aber zuerst bei Ihrem neuen Anbieter eine Rufnummernportierung beantragen, bevor Sie kündigen.

Kontaktdaten von High Mobile

Adresse
Richmodstraße 10, 50667 Köln
E-Mail
help@high-mobile.de
Telefon
0221 960 700 05

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