Kundenfeedback

Kunden berichten über Frustration durch den Verlust von Skype-Prepaid-Guthaben nach der endgültigen Schließung der Plattform am 5. Mai. Es wurde keine Entschädigung angeboten und eine Rückforderung des Guthabens erwies sich als unmöglich. Angesichts der großen Zahl ehemaliger Skype-Nutzer weltweit ist der Gesamtverlust möglicherweise erheblich.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über Skype

Skype funktionierte früher mit Prepaid-Guthaben und wechselte später zu einem monatlichen Abonnement für Gesprächsminuten. Für das Monatsabonnement gibt es keine feste Kündigungsfrist. Sie können Ihr Abonnement über Ihr Microsoft-Konto auf account.microsoft.com unter 'Dienste und Abonnements' kündigen. Beachten Sie, dass Prepaid-Skype-Guthaben nach der endgültigen Schließung von Skype am 5. Mai nicht mehr zurückgefordert werden konnte.

Warum über Time to Cancel kündigen?

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Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Skype

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Muss ich bei Telefonabonnements Kündigungsfristen beachten?

Ja, die meisten Telefonanbieter haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Wenn Sie sich noch in einer Vertragsperiode befinden, können Kosten für vorzeitige Kündigung anfallen.

Kann ich meine Telefonnummer bei der Kündigung behalten?

Ja, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, können Sie Ihre Nummer mitnehmen. Dafür müssen Sie aber zuerst bei Ihrem neuen Anbieter eine Rufnummernportierung beantragen, bevor Sie kündigen.

Kontaktdaten von Skype

Adresse
One Microsoft Way, 98052 Redmond, WA
E-Mail
contactus@skype.net
Telefon
+1 800 642 7676

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