Kundenfeedback

Kunden berichten, dass der Kundenservice von XS4ALL seit der Übernahme durch KPN deutlich schlechter geworden ist. Die Erreichbarkeit hat sich verschlechtert und die Servicequalität ist gesunken. Einige Kunden fühlen sich zur Kündigung gedrängt, haben aber Schwierigkeiten, den richtigen Weg innerhalb der fusionierten Organisation zu finden.

Zusammenfassung basierend auf öffentlichem Kundenfeedback.

Kündigen Sie unten schnell und einfach Ihr Abonnement.

Über XS4ALL

XS4ALL kannst du telefonisch unter 020-398 3000 oder per Einschreiben kündigen. Eine Online-Kündigung ist nur eingeschränkt möglich. Bei Monatsverträgen gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Bei Jahresverträgen musst du mindestens 1 Monat vor Ablauf des Vertrags kündigen. Bitte immer eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an. Beachte, dass XS4ALL zu KPN gehört, was den Kündigungsprozess beeinflussen kann.

Warum über Time to Cancel kündigen?

Innerhalb von 24 Stunden versendet

Ihr Kündigungsschreiben wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet

Rechtlich korrekt

Alle Kündigungsschreiben sind rechtlich geprüft

Bestätigung garantiert

Sie erhalten immer eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail und in Ihrem Dashboard

So kündigen Sie Xs4all

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Empfohlen

Time to Cancel

  • Innerhalb von 24 Stunden erledigt
  • Rechtlich korrekt
  • 100% Kündigungsgarantie
Ab €5,95

Telefonisch

Oft lange Wartezeiten und kein schriftlicher Nachweis

Kostenlos, aber unsicher

E-Mail

Fehlerrisiko und möglicherweise nicht rechtsgültig

Kostenlos, aber unsicher

Website

Nicht immer möglich und manchmal unklarer Prozess

Kostenlos, aber unsicher

Häufig gestellte Fragen zum Kündigen bei Xs4all

Wie schnell wird meine Kündigung bearbeitet?

Wir versenden Ihre Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch das Unternehmen dauert normalerweise 2-4 Wochen. Überprüfen Sie selbst beim Unternehmen, ob die Kündigung bearbeitet wurde.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigung von uns in Ihrem persönlichen Dashboard und später eine Bestätigung vom Unternehmen selbst. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Kündigung durch das Unternehmen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, mit unserem DSGVO-Modul können Sie direkt beantragen, alle Ihre Daten löschen zu lassen.

Was, wenn meine Kündigung abgelehnt wird?

Mit unserer 100% Kündigungsgarantie stellen wir sicher, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird.

Muss ich bei Telefonabonnements Kündigungsfristen beachten?

Ja, die meisten Telefonanbieter haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Wenn Sie sich noch in einer Vertragsperiode befinden, können Kosten für vorzeitige Kündigung anfallen.

Kann ich meine Telefonnummer bei der Kündigung behalten?

Ja, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, können Sie Ihre Nummer mitnehmen. Dafür müssen Sie aber zuerst bei Ihrem neuen Anbieter eine Rufnummernportierung beantragen, bevor Sie kündigen.

Kontaktdaten von XS4ALL

Adresse
Postbus 1848, 1000 BV Amsterdam
Telefon
0031 20 398 76 66

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