Opiniones de clientes

Los clientes informan de cargos inesperadamente altos tras el período de prueba: registrarse para una prueba de 6,50 dólares puede resultar en un cargo inmediato de 78 dólares. Además, los usuarios descubren que el servicio de atención al cliente se gestiona principalmente a través de un chatbot de IA, sin acceso fácil a un agente humano.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Chess.com

Chess.com ofrece membresías Diamond mensuales y anuales, frecuentemente iniciadas con una prueba gratuita de 7 días. Para evitar el primer cargo completo, cancela antes de que finalice el período de prueba. Puedes cancelar tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta en 'Suscripción' en chess.com, mediante el chatbot de IA Chessica, o llamando al (800) 318-2827. Ten en cuenta que los costes tras el período de prueba pueden ser considerablemente más altos de lo esperado.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

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Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

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Time to Cancel

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Desde €5,95

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A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Chess.com

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Cuál es el período de preaviso habitual para los contratos de servicio?

La mayoría de los contratos de servicio tienen un período de preaviso de 1 mes. Para contratos anuales, esto puede ser más largo. Verifique los términos de su contrato para el período exacto.

¿Puedo cancelar mi contrato de servicio inmediatamente si estoy insatisfecho?

En caso de insatisfacción demostrable o incumplimiento de acuerdos, puede ser posible cancelar su contrato inmediatamente. Le ayudamos a formular correctamente su cancelación.

Datos de contacto de Chess.com

Dirección
PO Box 60400, 94306 Palo Alto, CA
Correo electrónico
support@chess.com
Teléfono
+1 800 318 2827

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