Over HelloFresh

HelloFresh no tiene un período de preaviso fijo: puedes cancelar o pausar semanalmente, pero debes hacerlo antes de la fecha límite semanal (normalmente el miércoles). La cancelación solo es posible a través de tu cuenta en hellofresh.es, en 'Mi suscripción' y luego 'Cancelar suscripción'. No existe la opción de cancelar por teléfono. El proceso requiere varios clics y confirmaciones. Presta atención a la fecha límite, ya que si la pierdes, recibirás automáticamente otra caja y se te cobrará por ella.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Hellofresh opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Wat klanten zeggen over HelloFresh

Klantfeedback

Los clientes informan que el proceso de cancelación de HelloFresh es confuso debido a los múltiples pasos requeridos. Muchos usuarios pierden la fecha límite semanal y reciben involuntariamente una caja adicional. También hay quejas sobre cancelaciones que no se procesan correctamente, con cobros que continúan de todos modos y un servicio al cliente con valoraciones negativas.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Veelgestelde vragen over Hellofresh opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contact details HelloFresh

Address
Spaklerweg 50-52, 1114 AE Amsterdam-Duivendrecht
Email
klantenservice@hellofresh.nl
Phone
020-7602014

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →