Opiniones de clientes

Nebula tiene una puntuación de 1,6 sobre 5 en Trustpilot (1.407 reseñas). Los clientes reportan frecuentemente cargos inesperados poco después del período de prueba de €1. Una usuaria neerlandesa fue cobrada con €39 solo tres días después del inicio de la prueba. Muchos describen la estructura de suscripción como poco transparente y difícil de cancelar.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

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Sobre Nebula

¿Quieres cancelar tu suscripción a Nebula? Asegúrate de cancelar antes de que finalice el período de prueba de €1, de lo contrario se cobrará automáticamente una suscripción completa. Puedes cancelar a través de la configuración de la app, Google Play Store, App Store o contactando a support-trustpilot@asknebula.com. Time to Cancel te ayuda a gestionar tu cancelación de forma rápida y con prueba documentada.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

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A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

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Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Nebula

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Cuál es el período de preaviso habitual para los contratos de servicio?

La mayoría de los contratos de servicio tienen un período de preaviso de 1 mes. Para contratos anuales, esto puede ser más largo. Verifique los términos de su contrato para el período exacto.

¿Puedo cancelar mi contrato de servicio inmediatamente si estoy insatisfecho?

En caso de insatisfacción demostrable o incumplimiento de acuerdos, puede ser posible cancelar su contrato inmediatamente. Le ayudamos a formular correctamente su cancelación.

Datos de contacto de Nebula

Dirección
62 Athalassas Avenue, Mezzanine Floor, 2012 Nicosia
Correo electrónico
nebula.support@nebulahoroscope.com

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