Opiniones de clientes

Los clientes informan dificultades para obtener reembolsos, con solicitudes rechazadas injustamente en algunos casos. Los cursos desaparecen ocasionalmente de la biblioteca sin previo aviso. El chatbot de soporte en support.udemy.com presenta errores frecuentes que impiden crear un ticket. La falta de asistencia telefónica o por correo electrónico deja a los usuarios con pocas opciones para resolver sus problemas.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Udemy

Udemy no funciona con suscripción; cada curso se compra por separado con un pago único. Si deseas solicitar un reembolso, debes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que no hayas completado el curso en su totalidad. Puedes enviar la solicitud desde tu cuenta en 'Mis pedidos' o mediante el formulario de soporte en support.udemy.com. Udemy no ofrece asistencia telefónica ni contacto directo por correo electrónico. Actúa con rapidez para no superar el plazo de reembolso.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

Todas las cartas de cancelación están legalmente verificadas

Confirmación garantizada

Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

Cómo cancelar Udemy

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Time to Cancel

  • Gestionado en 24 horas
  • Legalmente correcto
  • 100% garantía de cancelación
Desde €5,95

Teléfono

A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Udemy

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Cuál es el período de preaviso habitual para los contratos de servicio?

La mayoría de los contratos de servicio tienen un período de preaviso de 1 mes. Para contratos anuales, esto puede ser más largo. Verifique los términos de su contrato para el período exacto.

¿Puedo cancelar mi contrato de servicio inmediatamente si estoy insatisfecho?

En caso de insatisfacción demostrable o incumplimiento de acuerdos, puede ser posible cancelar su contrato inmediatamente. Le ayudamos a formular correctamente su cancelación.

Datos de contacto de Udemy

Dirección
600 Harrison St, 3rd Floor, 94107 San Francisco, CA
Correo electrónico
info@udemy.com

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