Opiniones de clientes

Los clientes reportan en Trustpilot un mal servicio al cliente en BVB, especialmente en pedidos y devoluciones. Los reembolsos se retrasan mucho o no llegan nunca. Los socios recomiendan controlar bien los plazos de cancelación, ya que la membresía se renueva automáticamente si se pierde el período de preaviso.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Borussia Dortmund

Una membresía en el Borussia Dortmund (BVB) te da acceso a ventajas en entradas, el club de aficionados y beneficios exclusivos para socios. Importante: debes cancelar tu membresía antes del 1 de octubre (3 meses antes del final del año de membresía el 31 de diciembre). Si pierdes este plazo, tu membresía se renueva automáticamente por una temporada completa. Con Time to Cancel, te aseguras de que tu membresía BVB se cancele a tiempo y correctamente, sin sorpresas.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

Todas las cartas de cancelación están legalmente verificadas

Confirmación garantizada

Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

Cómo cancelar Borussia Dortmund

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Recomendado

Time to Cancel

  • Gestionado en 24 horas
  • Legalmente correcto
  • 100% garantía de cancelación
Desde €5,95

Teléfono

A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Borussia Dortmund

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Qué pasa con el período de preaviso en los gimnasios?

La mayoría de los gimnasios tienen un período de preaviso de 1 mes. Nota: si tiene un contrato anual, a menudo solo puede cancelar al final del período del contrato.

¿También puedo pausar temporalmente mi membresía del gimnasio?

Muchos gimnasios ofrecen la opción de congelar temporalmente su membresía, por ejemplo, debido a enfermedad o vacaciones. Esto es una alternativa a cancelar completamente si temporalmente no puede usar su membresía.

Datos de contacto de Borussia Dortmund

Dirección
Dortmund Strobelallee 50, 44139 Dortmund
Correo electrónico
service@bvb.de
Teléfono
23190200

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