Opiniones de clientes

Los clientes de Aetka informan que los contratos se renuevan automáticamente sin previo aviso. Al intentar cancelar, los datos del cliente a veces no se encuentran en el sistema, lo que impide procesar la cancelación. Incluso después de meses de facturación continua, algunos clientes no han podido finalizar su contrato.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Aetka Smart

¿Deseas cancelar tu contrato de Aetka Smart? Debes avisar con 1 mes de antelación antes del fin del período contractual. El mismo plazo se aplica en caso de renovación automática. Envía una carta certificada o un correo electrónico a Aetka, o visita una tienda Aetka con tus datos contractuales. Solicita siempre una confirmación escrita de la cancelación. Guarda toda la correspondencia, ya que clientes informan que sus datos no aparecen en el sistema.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

Todas las cartas de cancelación están legalmente verificadas

Confirmación garantizada

Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

Cómo cancelar Aetka Smart

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Recomendado

Time to Cancel

  • Gestionado en 24 horas
  • Legalmente correcto
  • 100% garantía de cancelación
Desde €9,95

Teléfono

A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Aetka Smart

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Debo considerar períodos de preaviso para suscripciones telefónicas?

Sí, la mayoría de los proveedores telefónicos tienen un período de preaviso de 1 mes. Si aún está en un período de contrato, pueden haber costos asociados con la cancelación anticipada.

¿Puedo mantener mi número de teléfono al cancelar?

Sí, si cambia a otro proveedor, puede llevar su número. Sin embargo, primero debe enviar una solicitud de portabilidad de número con su nuevo proveedor antes de cancelar.

Datos de contacto de Aetka Smart

Dirección
KOMSA Allee, 19232 Hartmannsdorf
Correo electrónico
info@aetka.de

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