Opiniones de clientes

Los clientes informan que el servicio de atención al cliente de Ben es difícil de contactar y que las cancelaciones no siempre se procesan correctamente. A veces son necesarios varios intentos de contacto sin que se tome ninguna medida. Se conocen casos en los que las suscripciones continuaron sin desearlo, incluso tras un contacto prolongado con el servicio de atención al cliente.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Ben

Ben es un operador móvil económico de T-Mobile que ofrece contratos mensuales y anuales. En un contrato mensual, el plazo de preaviso es de un mes. Los contratos anuales solo pueden cancelarse al final del período, salvo que pagues una tarifa de cancelación. Puedes cancelar a través de Mijn Ben online, la aplicación o llamando al servicio de atención al cliente gratuito. La cancelación por escrito mediante carta o correo electrónico también es posible, pero lleva más tiempo. Solicita siempre una confirmación para evitar renovaciones no deseadas.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

Todas las cartas de cancelación están legalmente verificadas

Confirmación garantizada

Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

Cómo cancelar Ben

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Recomendado

Time to Cancel

  • Gestionado en 24 horas
  • Legalmente correcto
  • 100% garantía de cancelación
Desde €9,95

Teléfono

A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Ben

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Debo considerar períodos de preaviso para suscripciones telefónicas?

Sí, la mayoría de los proveedores telefónicos tienen un período de preaviso de 1 mes. Si aún está en un período de contrato, pueden haber costos asociados con la cancelación anticipada.

¿Puedo mantener mi número de teléfono al cancelar?

Sí, si cambia a otro proveedor, puede llevar su número. Sin embargo, primero debe enviar una solicitud de portabilidad de número con su nuevo proveedor antes de cancelar.

Datos de contacto de Ben

Dirección
Postbus 13016, 2501 EA Den Haag
Teléfono
0031 800 02 31 263

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