Opiniones de clientes

Los clientes de Freedom Internet informan que los problemas pueden persistir durante meses sin una resolución adecuada. Varios usuarios indican que el servicio de atención al cliente solo responde adecuadamente cuando amenazan con cancelar. Este patrón genera frustración y la sensación de que las quejas no se toman en serio a menos que haya una cancelación inminente.

Resumen basado en comentarios públicos de clientes.

Cancela tu suscripción de forma rápida y sencilla abajo.

Sobre Freedom Internet

Freedom Internet proporciona acceso a internet mediante fibra óptica o cable en los Países Bajos. Con una suscripción mensual, se aplica un período de aviso de un mes. Si tienes un contrato anual, solo puedes cancelar en la fecha de vencimiento del contrato. Se aplica renovación automática. Puedes cancelar a través de Mijn Freedom en el sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Tras la cancelación, recibirás una confirmación por correo electrónico. Guarda esta confirmación como prueba de tu cancelación.

¿Por qué cancelar a través de Time to Cancel?

Enviado en 24 horas

Su carta de cancelación será procesada y enviada en 24 horas

Legalmente correcto

Todas las cartas de cancelación están legalmente verificadas

Confirmación garantizada

Siempre recibirá una confirmación de su cancelación por correo electrónico y en su panel de control

Cómo cancelar Freedom Internet

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Recomendado

Time to Cancel

  • Gestionado en 24 horas
  • Legalmente correcto
  • 100% garantía de cancelación
Desde €9,95

Teléfono

A menudo largos tiempos de espera y sin prueba escrita

Gratis, pero incierto

Correo electrónico

Riesgo de errores y posiblemente no válido legalmente

Gratis, pero incierto

Sitio web

No siempre posible y proceso a veces poco claro

Gratis, pero incierto

Preguntas frecuentes sobre cancelar Freedom Internet

¿Qué tan rápido se procesa mi cancelación?

Enviamos su cancelación en 24 horas. El procesamiento por parte de la empresa generalmente toma 2-4 semanas. Verifique usted mismo con la empresa si la cancelación ha sido procesada.

¿Qué sucede después de mi cancelación?

Recibe inmediatamente una confirmación de nosotros en su panel de control personal y más tarde una confirmación de la empresa misma. No tenemos influencia en el procesamiento de la cancelación por parte de la empresa.

¿Puedo hacer que se eliminen mis datos?

Sí, con nuestro módulo GDPR puede solicitar directamente que se eliminen todos sus datos.

¿Qué pasa si mi cancelación es rechazada?

Con nuestra garantía de cancelación del 100%, nos aseguramos de que su cancelación sea aceptada.

¿Debo considerar períodos de preaviso para suscripciones telefónicas?

Sí, la mayoría de los proveedores telefónicos tienen un período de preaviso de 1 mes. Si aún está en un período de contrato, pueden haber costos asociados con la cancelación anticipada.

¿Puedo mantener mi número de teléfono al cancelar?

Sí, si cambia a otro proveedor, puede llevar su número. Sin embargo, primero debe enviar una solicitud de portabilidad de número con su nuevo proveedor antes de cancelar.

Datos de contacto de Freedom Internet

Dirección
Prof. W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen
Correo electrónico
info@freedomnet.nl
Teléfono
0031 88 0115666

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