Retours clients

Les clients signalent que la résiliation de Klarna peut être peu claire, notamment concernant les paiements en cours et les conditions spécifiques aux produits. L'application est jugée pratique, mais certains utilisateurs trouvent le service client difficile à joindre. Plusieurs clients se disent surpris par des frais continus après avoir cessé d'utiliser activement le service.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre contrat rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Klarna

Vous souhaitez résilier votre abonnement ou service de paiement Klarna ? Le préavis varie selon le produit : la Klarna Card et les autres plans de paiement ont chacun leurs propres conditions. Vous pouvez résilier votre compte ou service via l'application Klarna ou en contactant le service client. Vérifiez toujours s'il reste des paiements en cours avant de résilier. Notre service de résiliation vous guide rapidement et correctement tout au long du processus.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Klarna

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Klarna

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Que dois-je régler avant de résilier mon compte bancaire ?

Assurez-vous d'avoir arrêté ou transféré tous les prélèvements automatiques et virements périodiques. Vérifiez également s'il y a des paiements en attente.

Combien de temps faut-il pour que mon compte bancaire soit fermé ?

Après réception de votre résiliation, il faut généralement 1-2 semaines pour que votre compte soit fermé. La banque vérifiera d'abord s'il n'y a pas d'obligations en attente.

Coordonnées de Klarna

Adresse
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
E-mail
info@klarna.de
Téléphone
0800 1234600

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