Retours clients

Les clients signalent que la résiliation peut être source de confusion, car Mastercard n'est pas le bon interlocuteur. La bonne démarche passe par la banque émettrice, parfois difficile à joindre. Les temps d'attente téléphoniques peuvent être longs et toutes les banques ne proposent pas une option de résiliation en ligne claire, ce qui génère frustration et incompréhension.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre contrat rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Mastercard

Pour résilier votre Mastercard, vous ne devez pas contacter Mastercard directement, mais vous adresser à la banque qui a émis votre carte. Mastercard est uniquement le réseau de paiement ; c'est votre banque qui gère le contrat. Selon votre banque émettrice, vous pouvez résilier par téléphone, en ligne, via l'application ou par courrier. Il n'existe pas de délai de résiliation fixe imposé par Mastercard, celui-ci variant selon l'établissement. Si vous ne savez pas comment contacter votre émetteur, un service de résiliation peut vous guider.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Mastercard

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Mastercard

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Que dois-je régler avant de résilier mon compte bancaire ?

Assurez-vous d'avoir arrêté ou transféré tous les prélèvements automatiques et virements périodiques. Vérifiez également s'il y a des paiements en attente.

Combien de temps faut-il pour que mon compte bancaire soit fermé ?

Après réception de votre résiliation, il faut généralement 1-2 semaines pour que votre compte soit fermé. La banque vérifiera d'abord s'il n'y a pas d'obligations en attente.

Coordonnées de Mastercard

Adresse
Postbus 23225, 1100 DS Diemen

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