Retours clients

Les donateurs indiquent qu'il n'est pas possible de résilier auprès d'ERFO via un formulaire en ligne et qu'un contact téléphonique ou écrit est nécessaire. Cela est perçu comme contraignant par rapport à la simplicité de l'inscription. Le manque de transparence sur la procédure exacte de résiliation crée de la confusion et des efforts supplémentaires pour les donateurs souhaitant arrêter leur don récurrent.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre don rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de ERFO

ERFO est une organisation caritative qui collecte des dons pour la recherche sur les maladies héréditaires via un prélèvement automatique SEPA récurrent. Il n'existe pas de délai de préavis légal, ce qui signifie que vous pouvez arrêter votre don immédiatement. La résiliation s'effectue par e-mail ou par téléphone auprès d'ERFO. Aucun formulaire de résiliation en ligne n'est disponible, vous devez donc trouver les coordonnées vous-même. Via Time to Cancel, votre résiliation est soumise à ERFO rapidement, facilement et avec une preuve d'envoi vérifiable.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Erfo

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Erfo

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quand mon don récurrent s'arrêtera-t-il ?

Après réception de votre résiliation, le prochain prélèvement automatique est arrêté. L'association caritative est tenue de traiter votre résiliation immédiatement.

Puis-je mettre en pause mon don temporairement au lieu de résilier ?

Certaines associations caritatives offrent la possibilité de mettre en pause temporairement votre don. Il est préférable d'en discuter directement avec l'association caritative.

Coordonnées de ERFO

Adresse
Postbus 500, 3440 AM WOERDEN
E-mail
erfocentrum@erfocentrum.nl
Téléphone
0348 - 437 690

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