Retours clients

Les clients d'Ourtime signalent des difficultés pour résilier, surtout après des piratages de compte ou des changements de mot de passe rendant la connexion impossible. Le service client répond lentement. Certains se voient contraints de bloquer les paiements via leur banque. Un service de résiliation est considéré comme une solution pratique en l'absence d'accès au compte.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Ourtime

Vous souhaitez résilier votre abonnement Ourtime ? Assurez-vous de le faire avant la prochaine date de renouvellement, car l'abonnement se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Vous pouvez résilier via les paramètres de votre compte sur ourtime.nl sous 'Gérer l'abonnement' → 'Résilier'. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également contacter le service client par e-mail ou par téléphone. Vous n'avez plus accès à votre compte ? Un service de résiliation peut s'en charger sans accès au compte.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Ourtime

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Ourtime

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Comment m'assurer que mon profil est supprimé ?

Avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de votre profil et de vos données personnelles. C'est séparé de la résiliation de votre abonnement.

Le renouvellement automatique s'arrête-t-il immédiatement après la résiliation ?

Après réception de votre résiliation, le fournisseur doit immédiatement arrêter le renouvellement automatique. Votre abonnement continue généralement jusqu'à la fin de la période payée.

Coordonnées de Ourtime

Adresse
53, rue de Châteaudun, 75009 Paris
E-mail
customercare@help.lexa.nl

Résilier d’autres services Rencontres ?

Découvrez tous les services Rencontres que vous pouvez résilier avec Time to Cancel.

Voir tous les services Rencontres →