Retours clients

Des utilisateurs ont signalé que la résiliation ou la désinscription ne fonctionnait pas et que la procédure restait floue. Des plaintes évoquaient aussi des prélèvements continus via le tiers Segoria, même après l’arrêt d’utilisation de Twoo. Surveillez ce type de prélèvements sur votre relevé bancaire.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Twoo

Twoo était un service de rencontres (twoo.com) basé en Belgique, proposant un compte gratuit de base et un abonnement Premium payant pour des fonctionnalités comme le chat illimité et une visibilité accrue. Premium se renouvelait automatiquement sauf résiliation à temps, mais vous pouviez mettre fin à l’abonnement à tout moment. La résiliation se faisait via Paramètres, en choisissant Stop abonnement à côté de l’abonnement concerné et en suivant les étapes. Remarque : Twoo a définitivement cessé son activité le 30 juin 2022. Les nouveaux comptes ne sont plus possibles et les utilisateurs existants ont été redirigés vers Plenty of Fish, ce qui rend la résiliation obsolète ici.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Twoo

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de €9,95

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Twoo

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Comment m'assurer que mon profil est supprimé ?

Avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de votre profil et de vos données personnelles. C'est séparé de la résiliation de votre abonnement.

Le renouvellement automatique s'arrête-t-il immédiatement après la résiliation ?

Après réception de votre résiliation, le fournisseur doit immédiatement arrêter le renouvellement automatique. Votre abonnement continue généralement jusqu'à la fin de la période payée.

Coordonnées de Twoo

Adresse
Emile Braunplein 18, 9000 Gent
E-mail
info-da@twoo.com

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