Retours clients

Les clients apprécient la flexibilité d'easyEnergy grâce à l'absence de durée contractuelle fixe et de préavis. Le processus de résiliation est généralement considéré comme simple. Certains clients signalent une confusion concernant le décompte final en raison de la structure tarifaire dynamique. Le service client reçoit des avis mitigés.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre contrat rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de easyEnergy

easyEnergy propose des contrats d'énergie dynamiques sans durée contractuelle fixe, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment. Il n'y a pas de préavis, vous offrant une flexibilité totale. easyEnergy facture mensuellement en fonction de votre consommation réelle et des prix actuels de l'énergie. Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, vous pouvez le faire facilement. Assurez-vous d'avoir vos relevés de compteur à portée de main pour un décompte final précis.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Easyenergy

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Easyenergy

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Puis-je résilier mon contrat d'énergie à tout moment ?

Avec un contrat à durée indéterminée, vous pouvez résilier à tout moment avec un délai de préavis de 30 jours. Avec un contrat à durée déterminée, vous pouvez résilier en cours d'année, mais vous devrez peut-être payer des frais de résiliation.

Que se passe-t-il avec mon énergie si je résilie sans changer ?

Si vous résiliez sans passer à un autre fournisseur, vous pourriez être coupé. Il est donc conseillé de conclure d'abord un nouveau contrat avant de résilier.

Coordonnées de easyEnergy

Adresse
Petrus Regoutplein 1 E01, 6211 XX Maastricht
E-mail
klantenservice@nl.easyenergy.com
Téléphone
0031 858 883658

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