Retours clients

Les clients apprécient l'approche transparente d'Energiek, mais certains sont désagréablement surpris par le prélèvement automatique obligatoire via un tiers (twikey.com). Les rappels répétés par e-mail et les liens de suivi sont également jugés intrusifs. La procédure de résiliation elle-même est généralement simple, surtout lorsque le nouveau fournisseur gère le transfert automatiquement.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre contrat rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Energiek

Energiek propose des contrats d'énergie dynamiques pour l'électricité et/ou le gaz avec une facturation mensuelle. Vous souhaitez résilier votre contrat ? Via Time to Cancel, tout est géré rapidement et correctement pour vous. Energiek applique un préavis de 30 jours. En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur organise souvent le transfert automatiquement. Vous préférez résilier vous-même ? Contactez Energiek via leur site web ou par téléphone. Attention : la livraison nécessite un mandat de prélèvement automatique via un tiers.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Energiek

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Energiek

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Puis-je résilier mon contrat d'énergie à tout moment ?

Avec un contrat à durée indéterminée, vous pouvez résilier à tout moment avec un délai de préavis de 30 jours. Avec un contrat à durée déterminée, vous pouvez résilier en cours d'année, mais vous devrez peut-être payer des frais de résiliation.

Que se passe-t-il avec mon énergie si je résilie sans changer ?

Si vous résiliez sans passer à un autre fournisseur, vous pourriez être coupé. Il est donc conseillé de conclure d'abord un nouveau contrat avant de résilier.

Coordonnées de Energiek

Adresse
Postbus 166, 7400 AD Deventer
E-mail
info@de-energiek.nl
Téléphone
0031 570 687 077

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