Retours clients

Les clients signalent des retards importants dans l'activation du réseau pour un nouveau fournisseur. Malgré de nombreux appels téléphoniques et plusieurs demandes du nouveau fournisseur, EWE Netz ne réagit pas suffisamment. En conséquence, les clients se retrouvent involontairement dans l'offre de fourniture de base coûteuse pendant de longues semaines.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre contrat rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de EWE NETZ GmbH

EWE Netz GmbH est le gestionnaire de réseau pour le gaz et l'électricité dans le nord-ouest de l'Allemagne. Lorsque vous changez de fournisseur ou déménagez, votre nouveau fournisseur gère généralement automatiquement le raccordement au réseau. Vous n'avez pas besoin de résilier séparément votre contrat avec EWE Netz. En cas de problème, vous pouvez contacter EWE Netz directement par lettre recommandée ou e-mail. Agissez rapidement pour éviter de basculer vers le tarif de fourniture de base, plus coûteux.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Ewe Netz Gmbh

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Ewe Netz Gmbh

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Puis-je résilier mon contrat d'énergie à tout moment ?

Avec un contrat à durée indéterminée, vous pouvez résilier à tout moment avec un délai de préavis de 30 jours. Avec un contrat à durée déterminée, vous pouvez résilier en cours d'année, mais vous devrez peut-être payer des frais de résiliation.

Que se passe-t-il avec mon énergie si je résilie sans changer ?

Si vous résiliez sans passer à un autre fournisseur, vous pourriez être coupé. Il est donc conseillé de conclure d'abord un nouveau contrat avant de résilier.

Coordonnées de EWE NETZ GmbH

Adresse
Cloppenburger Straße 302, 26133 Oldenburg
E-mail
info@ewe-netz.de
Téléphone
0441 48080

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