Retours clients

Les clients signalent des difficultés lors de la résiliation de leur abonnement. Un problème fréquent est que les résiliations sont envoyées à la mauvaise adresse e-mail, après quoi l'éditeur ne peut pas retrouver la résiliation. Cela entraîne l'envoi injustifié de factures en souffrance. La boîte mail info générale répond aux demandes mais ne traite pas les résiliations. Utiliser la bonne adresse vertrieb est essentiel.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Braunschweiger Zeitung

Pour résilier votre abonnement au Braunschweiger Zeitung, envoyez une résiliation écrite par e-mail à vertrieb-bzv@funkemedien.de. Attention : n'utilisez pas l'adresse e-mail générale de la rédaction, car les résiliations qui y sont envoyées ne seront pas traitées. Vous pouvez également utiliser le formulaire de résiliation sur le site web. Prévoyez un préavis de 4 semaines, la résiliation prenant généralement effet le premier du mois suivant. En cas de problèmes de livraison avérés, une résiliation extraordinaire est possible.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Braunschweiger Zeitung

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Braunschweiger Zeitung

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis pour un abonnement de journal ?

La plupart des journaux ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les abonnements de week-end ou numériques, d'autres délais peuvent s'appliquer.

Puis-je convertir mon journal papier en abonnement numérique ?

De nombreux journaux offrent la possibilité d'ajuster votre abonnement au lieu de résilier. Nous pouvons vous aider à communiquer correctement vos souhaits.

Coordonnées de Braunschweiger Zeitung

Adresse
Hintern Brüdern 23, W1W 8HJ London (Street 45)
E-mail
info@bzv.de

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