Retours clients

Les clients de Lucky Day rencontrent des difficultés pour résilier, car cela doit être fait via l'app store et non directement via l'application. Beaucoup d'utilisateurs découvrent trop tard qu'ils ont souscrit un abonnement payant après une période d'essai gratuite. À l'international, des plaintes concernant des frais inattendus et la confusion autour du processus de résiliation ont été signalées.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Lucky Day

Lucky Day n'a pas de délai de résiliation fixe : vous pouvez annuler à tout moment et votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. La résiliation ne se fait pas via l'application elle-même, mais via l'app store. Accédez à Google Play ou à l'App Store d'Apple et sélectionnez 'Gérer les abonnements' dans les paramètres de votre compte. Veillez à annuler à temps pour éviter des frais inattendus après une période d'essai gratuite.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Lucky Day

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Lucky Day

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quand ma participation s'arrête-t-elle après la résiliation d'une loterie ?

Après réception de votre résiliation, votre participation s'arrête généralement au prochain tirage pour lequel aucun billet n'a encore été acheté. Cela peut varier selon la loterie.

Puis-je annuler ma résiliation d'une loterie ?

Oui, si vous changez d'avis, vous pouvez vous réinscrire à la loterie concernée. Vous obtenez alors souvent un nouveau numéro client et il peut y avoir à nouveau des offres de bienvenue.

Coordonnées de Lucky Day

Adresse
Laan van Hoornwijck 55, 2289 DG Rijswijk
E-mail
idin@nederlandseloterij.nl
Téléphone
070-550 08 06

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