Retours clients

Les clients se plaignent principalement de la qualité des transports en commun : retards, suppressions de trains et matériel vieillissant rendent l'abonnement peu rentable pour certains. La résiliation est souvent jugée confuse, car le ticket est vendu par de nombreux fournisseurs différents, ce qui rend difficile de savoir où et comment résilier.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Deutschlandticket

Le Deutschlandticket est un abonnement mensuel de transport en commun permettant de voyager sans limites dans toute l'Allemagne pour 49 ou 58 euros par mois. Vous pouvez résilier l'abonnement chaque mois, mais vous devez le faire avant le 10 du mois en cours pour éviter des frais pour le mois suivant. La résiliation s'effectue auprès du fournisseur chez lequel vous avez souscrit l'abonnement, comme DB Navigator ou une entreprise de transport locale, en ligne ou via le service client.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Deutschlandticket

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Deutschlandticket

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Coordonnées de Deutschlandticket

Adresse
Invalidenstraße 65, 10557 Berlin
E-mail
info@deutschlandticket.de

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