Retours clients

Les clients signalent des problèmes lors de la résiliation de leur abonnement Elli. Les résiliations sont parfois traitées plus tard que prévu, même lorsque la raison a été communiquée à l'avance. Les réclamations concernant des périodes de facturation incorrectes peuvent rester sans réponse. Il est conseillé de confirmer la résiliation par écrit et de conserver toute la correspondance.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Elli (Volkswagen Group Charging)

Vous souhaitez résilier votre abonnement de recharge Elli ? Vous pouvez le faire via l'application Elli, le portail client en ligne ou par e-mail au service client. L'abonnement est résiliable mensuellement, la résiliation prenant effet à la fin du mois en cours. Veillez à soumettre votre résiliation à temps pour éviter d'être facturé un mois supplémentaire. Conservez toujours une confirmation de résiliation en cas de litige ultérieur.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Elli (volkswagen Group Charging)

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Elli (volkswagen Group Charging)

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Coordonnées de Elli (Volkswagen Group Charging)

Adresse
Berliner Straße 4, 38104 Braunschweig
E-mail
info@elli.eco
Téléphone
0800 43347328

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