Retours clients

Les clients signalent que la résiliation d'Avast peut parfois être compliquée. Les renouvellements automatiques ne sont pas toujours communiqués à temps, entraînant des frais inattendus. Certains utilisateurs ont du mal à trouver la procédure correcte de résiliation. Le service client reçoit des avis mitigés concernant le traitement des demandes de remboursement.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre adhésion rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Avast

Avast propose des logiciels antivirus et des services de cybersécurité via des abonnements annuels renouvelés automatiquement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez le faire avant la date de renouvellement pour éviter des frais indésirables. Vous pouvez gérer votre abonnement via votre compte Avast ou en contactant le service client. Agissez à temps pour éviter d'être facturé pour une nouvelle année.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Avast

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Avast

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Avast

Adresse
Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam
Téléphone
0031 164323000

Résilier d’autres services Services ?

Découvrez tous les services Services que vous pouvez résilier avec Time to Cancel.

Voir tous les services Services →