Retours clients

Des clients signalent que Badenova accepte des résiliations sans vérifier l'identité de l'expéditeur. Cela a conduit dans certains cas à des résiliations non souhaitées effectuées par des tiers. Une fois traitées, les résiliations ne sont généralement pas annulées par Badenova, même lorsque le client s'y oppose et prouve qu'il n'en est pas à l'origine.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Badenova

Vous souhaitez résilier votre contrat d'énergie chez Badenova ? Pour la fourniture standard, un préavis de 4 semaines s'applique. Pour les tarifs spéciaux, vous devez résilier 1 à 3 mois avant la fin de l'année contractuelle. La résiliation peut se faire par écrit, par courrier, fax ou e-mail à zufriedenheit@badenova.de, ou via le portail client sur badenova.de. Assurez-vous que votre résiliation est reçue de manière vérifiable, car Badenova n'annule généralement pas les résiliations déjà traitées.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Badenova

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Badenova

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Badenova

Adresse
Tullastrasse 61, 80331 Munich
E-mail
service@badenova.de

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