Retours clients

Des clients signalent une forte hausse des prix de renouvellement des noms de domaine après la première année, sans mention claire sur la page tarifaire. Des critiques portent aussi sur un remboursement laborieux en cas de litige sur une facture de renouvellement, et sur du spam persistant malgré des résiliations. Vérifiez le tarif de renouvellement à côté du tarif d’appel.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Combell

Combell est un fournisseur belge d’hébergement web, de noms de domaine, d’infrastructure cloud IT et de boîtes mail. Les forfaits démarrent à partir de 7,25 € par mois en tarif promotionnel; lors du renouvellement, vous payez, selon le forfait, jusqu’à 23,58 € par mois. Vous concluez un contrat d’un an, renouvelé tacitement pour la même durée sauf résiliation à temps. Résiliez au plus tard 1 mois avant la fin de l’année contractuelle, calculée à partir de la date de début. La résiliation se fait en ligne via combell.com/nl/cancel, par lettre recommandée, ou pour un nom de domaine isolé via le curseur dans my.combell.com. Une garantie satisfait ou remboursé s’applique jusqu’à 90 jours après l’achat; en tant que consommateur, vous disposez aussi d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Combell

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de €9,95

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Combell

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Combell

Adresse
Skaldenstraat 121, 9042 Gent
E-mail
info@combell.com
Téléphone
09 218 79 79

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