Retours clients

Les clients signalent des problèmes liés à des informations incorrectes sur la couverture d'assurance, qui ne deviennent claires qu'après la consultation. Les utilisateurs rencontrent également des difficultés à reprogrammer des rendez-vous en raison d'une disponibilité limitée. Depuis la transition vers Included Health, certains clients se plaignent que des ordonnances précédemment approuvées, comme la contraception, sont soudainement refusées.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Doctor On Demand

Doctor On Demand fonctionne sur la base d'un paiement par consultation ou via une couverture employeur ou assurance maladie. Il n'y a pas d'abonnement continu à résilier. Les rendez-vous peuvent généralement être modifiés ou annulés gratuitement jusqu'à peu avant l'heure prévue ; les annulations tardives peuvent entraîner des frais. Vous pouvez contacter le service par téléphone au 1-800-997-6196, par e-mail à support@doctorondemand.com ou via le portail de compte sur doctorondemand.com.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Doctor On Demand

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Doctor On Demand

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Doctor On Demand

Adresse
One California Street, Suite 2300, 94111 San Francisco, CA
E-mail
support@doctorondemand.com
Téléphone
1-800-997-6196

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