Retours clients

Les clients signalent que le processus de résiliation nécessite plusieurs étapes et ne se déroule pas toujours facilement. Des plaintes concernant des livraisons à de mauvaises adresses et des remboursements difficiles ont été rapportées. Le service client est joignable par chat et e-mail, mais certains clients peinent à obtenir une solution satisfaisante.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Jimmy Joy

Chez Jimmy Joy, vous pouvez mettre en pause ou résilier votre abonnement à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent qu'aux commandes qui n'ont pas encore été expédiées. Vous pouvez gérer cela via votre compte en ligne sur jimmyjoy.com sous 'Mon abonnement' → 'Mettre en pause/Résilier'. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également contacter le chat en direct sur le site ou envoyer un e-mail à love@jimmyjoy.com. Notez que les commandes en cours ne peuvent pas toujours être modifiées.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Jimmy Joy

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Jimmy Joy

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Jimmy Joy

Adresse
Archangelkade 17D, 1013 BE Amsterdam
E-mail
love@jimmyjoy.com

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