Retours clients

Les clients de Luxplus signalent avoir souscrit un abonnement à leur insu lors d'un achat. Beaucoup ne remarquent les frais mensuels de 8,95 € qu'après une longue période. Les demandes de remboursement sont généralement refusées par Luxplus, ce qui provoque une grande frustration. La résiliation elle-même est techniquement simple et peut se faire via le compte ou par e-mail.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Luxplus

Luxplus n'a pas de délai de résiliation fixe : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via votre compte. Rendez-vous sur luxplus.nl, connectez-vous, cliquez sur 'Mon compte' et sélectionnez 'Résilier l'abonnement'. Vous pouvez également résilier par e-mail via le service client. Attention : Luxplus refuse généralement le remboursement des mois déjà payés. De nombreux clients découvrent l'abonnement tardivement, car il est souvent souscrit à leur insu lors d'une commande sous forme d'essai gratuit qui se transforme automatiquement en abonnement payant.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Luxplus

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Luxplus

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Luxplus

Adresse
Teglvaerksgade 37, 1, 2100 Kopenhagen
E-mail
hallo@luxplus.nl
Téléphone
+31 45 799 1006

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