Retours clients

Les clients signalent que des commentaires sont supprimés lorsque des informations factuelles sont partagées sans correspondre aux directives de la communauté, ce qui est perçu comme injuste. De plus, le nombre d'articles derrière un paywall augmente, rendant la plateforme plus commerciale. Certains utilisateurs subissent des suspensions de compte sans explication ni possibilité de recours.

Résumé basé sur les retours clients publics.

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À propos de Medium

Medium propose des abonnements mensuels ou annuels pour accéder à du contenu premium, avec renouvellement automatique. Il n'y a pas de période de préavis fixe : assurez-vous d'annuler avant votre prochaine date de facturation pour éviter des frais supplémentaires. Vous pouvez résilier votre abonnement via les paramètres de compte sur le site web, ou en envoyant un e-mail à yourfriends@medium.com. Vérifiez votre date de facturation à temps pour éviter une reconduction involontaire.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

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Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
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Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Medium

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Medium

Adresse
799 Market St., 94102 San Francisco, CA
E-mail
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Téléphone
1-415-508-5008

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