Retours clients

Les clients signalent des renouvellements automatiques débités sans avertissement préalable clair, parfois des semaines avant la date d'expiration. Les prix peuvent doubler ou tripler après la première année d'introduction. Les utilisateurs trouvent également le processus de résiliation confus et difficile à trouver dans les paramètres du compte.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Norton

Pour résilier votre abonnement Norton, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 1-800-543-3562, via le chat en direct sur norton.com/support, ou par l'intermédiaire de l'assistant virtuel Kate sur le site web. Les abonnés annuels ont droit à un remboursement complet dans les 60 jours suivant l'achat ou le renouvellement. Les abonnements mensuels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours. Notez que le renouvellement automatique est activé par défaut et que le prix peut augmenter considérablement après la première année.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Norton

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Norton

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Norton

Adresse
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000, 85281 Tempe, AZ
E-mail
info@timetocancel.com
Téléphone
1-800-543-3562

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