Retours clients

Les clients signalent des problèmes de bagages perdus, notamment une poussette sur le trajet Zurich-Lisbonne, malgré des réclamations déposées. Les retards et un service client jugé insuffisant sont fréquemment mentionnés. Les voyageurs indiquent que les problèmes ne sont pas résolus de manière professionnelle, ce qui pousse beaucoup à chercher des alternatives à TAP Portugal.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de TAP Portugal

Vous souhaitez annuler une réservation TAP Portugal ? Cela dépend de la classe tarifaire choisie. Les billets non remboursables peuvent parfois donner droit à un remboursement partiel sous forme de bon de voyage. Vous pouvez annuler via votre compte en ligne sous 'Mes réservations', par téléphone au +351 211 234 400 (disponible 24h/24 et 7j/7) ou par écrit au siège social à Lisbonne. Il n'y a pas de délai d'annulation fixe, mais agissez le plus rapidement possible après la réservation.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Tap Portugal

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Tap Portugal

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de TAP Portugal

Adresse
Aeroporto de Lisboa, Edifício 25, 8º, 1700-008 Lisboa
E-mail
general.info@crmtap.pt
Téléphone
+351 211 234 400

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