Retours clients

Des clients signalent avoir été inscrits à Uber One à leur insu, souvent via un opt-out lors d'une réservation. La résiliation via l'application peut s'avérer difficile. Les remboursements ne sont pas toujours complets ; plusieurs utilisateurs n'ont reçu qu'un mois de remboursement malgré plusieurs mois de prélèvements non souhaités.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Uber

Uber One est un abonnement mensuel ou annuel sans durée fixe, que vous pouvez résilier à tout moment. Pour éviter des frais supplémentaires, résiliez au moins 48 heures avant la prochaine date de renouvellement. Pour résilier, ouvrez l'application Uber et accédez à Compte > Uber One > Annuler l'abonnement, puis confirmez les étapes. Attention : certains utilisateurs signalent des difficultés à résilier via l'application ou ne reçoivent pas de remboursement complet des prélèvements antérieurs.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Uber

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Uber

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Uber

Adresse
Burgerweeshuispad 301, 1076 ER Amsterdam
E-mail
anfragen.deutschland@uber.com
Téléphone
+49 800 7243147

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