Retours clients

Les clients signalent de grandes difficultés pour résilier leur abonnement. L'e-mail de confirmation de résiliation requis n'arrive souvent pas, même dans le dossier spam. En conséquence, des prélèvements mensuels de plus de 70 euros continuent malgré de nombreuses tentatives de résiliation. Les clients expriment également des doutes sur l'authenticité des profils sur la plateforme.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Your Travel Mates

Your Travel Mates propose un abonnement mensuel à crédits pour les fonctions de messagerie et de chat, renouvelé automatiquement. Il n'y a pas de délai de résiliation fixe, mais vous devez résilier avant la prochaine date de facturation pour éviter le prochain prélèvement. Vous pouvez résilier via les paramètres de votre compte sur le site ou par e-mail à support@yourtravelmates.com. Assurez-vous de recevoir une confirmation de résiliation et vérifiez également votre dossier spam.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Your Travel Mates

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Your Travel Mates

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quel est le délai de préavis habituel pour les contrats de service ?

La plupart des contrats de service ont un délai de préavis d'1 mois. Pour les contrats annuels, cela peut être plus long. Vérifiez les conditions de votre contrat pour le délai exact.

Puis-je résilier mon contrat de service immédiatement si je suis insatisfait ?

En cas d'insatisfaction démontrable ou de non-respect des accords, vous pourriez être en mesure de résilier votre contrat immédiatement. Nous vous aidons à formuler correctement votre résiliation.

Coordonnées de Your Travel Mates

Adresse
71, Tower Road, SLM 1609 Sliema
E-mail
support@yourtravelmates.com

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