Retours clients

Les clients de FitX Dortmund se plaignent fréquemment de procédures de résiliation peu claires et d'un traitement lent. Les résiliations ne sont pas toujours correctement enregistrées, ce qui entraîne des prélèvements pendant des mois après la date de fin souhaitée. De plus, les clients signalent des augmentations de prix allant jusqu'à 60% et un manque de service client adéquat.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Fitx Dortmund

FitX Dortmund propose des abonnements de fitness abordables avec une durée minimale de contrat de 12 mois. Vous devez résilier au moins 1 mois avant la fin de votre période contractuelle, faute de quoi votre abonnement est automatiquement renouvelé. La résiliation est possible via le portail des membres en ligne ou par écrit par courrier à la succursale concernée, en indiquant votre numéro de membre. FitX étant connu pour son traitement lent et ses procédures peu claires, il est conseillé de soumettre votre résiliation de manière prouvable via Time to Cancel.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Fitx Dortmund

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Fitx Dortmund

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Comment se présente le délai de préavis dans les salles de sport ?

La plupart des salles de sport ont un délai de préavis d'1 mois. Notez : si vous avez un contrat annuel, vous ne pouvez souvent résilier qu'à la fin de la période contractuelle.

Puis-je aussi mettre en pause temporairement mon abonnement de salle de sport ?

De nombreuses salles de sport offrent la possibilité de geler temporairement votre adhésion, par exemple en raison de maladie ou de vacances. C'est une alternative à la résiliation complète si vous ne pouvez temporairement pas utiliser votre adhésion.

Coordonnées de Fitx Dortmund

Adresse
Rheinische Straße 137, 44147 Dortmund
E-mail
info@fitx.de
Téléphone
0231 9068890

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