Retours clients

Les clients résilient souvent Netflix en raison des hausses de prix et du nombre croissant de publicités, même dans les abonnements payants. La procédure de résiliation via le site web est généralement jugée simple, bien que certains utilisateurs trouvent la communication sur la date de fin effective peu claire. Beaucoup sont également surpris de ne pas pouvoir résilier via l'application mobile.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Netflix

Netflix propose des abonnements mensuels sans engagement, notamment Basic avec publicités, Standard et Premium. Vous pouvez résilier à tout moment sans préavis ; votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Pour résilier, rendez-vous sur le site Netflix et accédez à Compte > Abonnement > 'Résilier l'abonnement'. Attention, la résiliation via l'application iOS ou Android n'est pas possible. Après résiliation, vous pouvez continuer à utiliser Netflix jusqu'à la fin de votre période de paiement.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Netflix

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Netflix

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quand mon accès s'arrête-t-il après la résiliation ?

Vous gardez généralement l'accès jusqu'à la fin de votre période payée. La date de fin exacte est indiquée dans la confirmation de résiliation.

Que se passe-t-il avec mon contenu sauvegardé ?

Les téléchargements et les listes de lecture personnelles ne sont généralement plus accessibles après la fin de votre abonnement. Sauvegardez le contenu important à temps.

Coordonnées de Netflix

Adresse
Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam
E-mail
support-nl@cs.netflix.com

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