Retours clients

Les clients d'Aetka signalent que les contrats sont reconduits automatiquement sans préavis. Lors des tentatives de résiliation, les données clients sont parfois introuvables dans le système, empêchant le traitement de la demande. Même après plusieurs mois de facturation continue, certains clients n'ont pas réussi à mettre fin à leur contrat.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Aetka Smart

Vous souhaitez résilier votre contrat Aetka Smart ? Respectez un préavis d'1 mois avant la fin de la période contractuelle. Le même délai s'applique en cas de reconduction automatique. Envoyez une lettre recommandée ou un e-mail à Aetka, ou rendez-vous dans un magasin Aetka avec vos coordonnées contractuelles. Demandez toujours une confirmation écrite de résiliation. Conservez toute correspondance, car des clients signalent que leurs données sont introuvables dans le système.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Aetka Smart

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Aetka Smart

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Dois-je tenir compte des délais de préavis pour les abonnements téléphoniques ?

Oui, la plupart des fournisseurs téléphoniques ont un délai de préavis d'1 mois. Si vous êtes encore dans une période contractuelle, des coûts peuvent être associés à la résiliation anticipée.

Puis-je garder mon numéro de téléphone lors de la résiliation ?

Oui, si vous passez à un autre fournisseur, vous pouvez emporter votre numéro. Pour cela, vous devez d'abord soumettre une demande de portabilité de numéro auprès de votre nouveau fournisseur avant de résilier.

Coordonnées de Aetka Smart

Adresse
KOMSA Allee, 19232 Hartmannsdorf
E-mail
info@aetka.de

Résilier d’autres services Téléphonie ?

Découvrez tous les services Téléphonie que vous pouvez résilier avec Time to Cancel.

Voir tous les services Téléphonie →