Retours clients

AY YILDIZ obtient 1,5 étoile sur 5 sur Trustpilot. Les clients signalent des problèmes de cartes SIM non livrées malgré le paiement, un service client peu utile qui ne prend pas les plaintes au sérieux, et des procédures de remboursement difficiles. Beaucoup trouvent la résiliation compliquée.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de AY YILDIZ

Vous souhaitez résilier votre abonnement mensuel AY YILDIZ ? AY YILDIZ propose des forfaits mobiles prépayés et mensuels axés sur les appels internationaux. Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel chaque mois, sans longue période de préavis. La résiliation s'effectue facilement via Time to Cancel, ou directement via le service client ou l'application AY YILDIZ. En passant par Time to Cancel, vous bénéficiez d'une résiliation correcte et vérifiable, garantissant que votre abonnement est bien annulé.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Ay Yildiz

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Ay Yildiz

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Dois-je tenir compte des délais de préavis pour les abonnements téléphoniques ?

Oui, la plupart des fournisseurs téléphoniques ont un délai de préavis d'1 mois. Si vous êtes encore dans une période contractuelle, des coûts peuvent être associés à la résiliation anticipée.

Puis-je garder mon numéro de téléphone lors de la résiliation ?

Oui, si vous passez à un autre fournisseur, vous pouvez emporter votre numéro. Pour cela, vous devez d'abord soumettre une demande de portabilité de numéro auprès de votre nouveau fournisseur avant de résilier.

Coordonnées de AY YILDIZ

Adresse
E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf
E-mail
service@ayyildiz.de
Téléphone
0177 177 11 35

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