Retours clients

Les clients expriment leur frustration face à la perte de crédits Skype prépayés suite à la fermeture définitive de la plateforme le 5 mai. Aucune compensation n'a été proposée et le remboursement des crédits s'est avéré impossible. Compte tenu du grand nombre d'anciens utilisateurs, le montant total des crédits perdus est potentiellement considérable.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de Skype

Skype fonctionnait auparavant avec des crédits d'appel prépayés avant de passer à un abonnement mensuel pour les minutes d'appel. Il n'y a pas de délai de résiliation fixe pour l'abonnement mensuel. Vous pouvez résilier votre abonnement via votre compte Microsoft sur account.microsoft.com, sous 'Services et abonnements'. Sachez que les crédits Skype prépayés ne pouvaient pas être récupérés après la fermeture définitive de Skype le 5 mai.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Skype

Comparer les options
Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Skype

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Dois-je tenir compte des délais de préavis pour les abonnements téléphoniques ?

Oui, la plupart des fournisseurs téléphoniques ont un délai de préavis d'1 mois. Si vous êtes encore dans une période contractuelle, des coûts peuvent être associés à la résiliation anticipée.

Puis-je garder mon numéro de téléphone lors de la résiliation ?

Oui, si vous passez à un autre fournisseur, vous pouvez emporter votre numéro. Pour cela, vous devez d'abord soumettre une demande de portabilité de numéro auprès de votre nouveau fournisseur avant de résilier.

Coordonnées de Skype

Adresse
One Microsoft Way, 98052 Redmond, WA
E-mail
contactus@skype.net
Téléphone
+1 800 642 7676

Résilier d’autres services Téléphonie ?

Découvrez tous les services Téléphonie que vous pouvez résilier avec Time to Cancel.

Voir tous les services Téléphonie →